nh
12.03.15 / 09:53

Kommunikation: Dos and Dont's

Der Mund des Patienten muss Fragen beantworten und zugleich bei der Untersuchung weit geöffnet sein. Entsprechend groß ist die Gefahr einer asymmetrischen Kommunikation: Der Zahnarzt redet, der Patient schweigt. Zehn Dos and Dont's für die Kommunikation am Stuhl.



Zehn klassische Kommunikationsfehler, die die Vertrauensbildung zwischen Zahnarzt und Patient gefährden können:


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