Seminare, Lehrgänge, Fortbildungen
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23.03.2017
Qualitätsmanagement

After-Work-Seminar: Erfolgsstrategien in der Kommunikation

24106 Kiel

Termin: 23.03.2017, 18:30 Uhr - 21:00 Uhr
Referent: Dr. Ester Oberle, Hergiswil NW, Schweiz
Ort: Zahnärztekammer Schleswig-Holstein, Westring 496, 24106 Kiel
CME-Punkte: 3
Kursnummer: 17-01-068
Kosten: 95 €

Auskunft & Anmeldung:

Westring 496, 24106 Kiel
Tel.: 0431/26 09 26-80
Fax.: 0431/26 09 26-15

Eine der großen Herausforderungen, denen sich Menschen auf jeder Hierarchiestufe stellen müssen, ist die Kommunikation. Ohne klare, angepasste Kommunikation können Sie weder bei Ihren MitarbeiterInnen noch beim Patienten ein Commitment hervorrufen und daher weder Unternehmensziele erreichen noch internen Zusammenhalt unter den Teammitgliedern schaffen. Mit schlechter Kommunikation werden Sie scheitern - auch wenn Sie gute Absichten haben! Kursinhalt Kommunikation ist alles: die Grundregeln Wie funktioniert "Mensch-sein"? Ein Blick hinter die Kulissen Die Entdeckung des Selbst: sind wir Opfer unserer Umstände? Die Netten und die Anderen Möglichkeiten erfolgreicher Kommunikation: verbal und nonverbal Konflikte: Ursachen und Frühwarnsysteme Erfolgsstrategien in Konfliktgesprächen Kursziel Die TN kennen die Grundregeln der verbalen und nonverbalen Kommunikation und können diese im Alltag professionell einsetzen. Sie kennen Anzeichen und Ursachen von Konflikten, können diese professionell lösen und wissen, wie sie vorbeugend einwirken können. Methodik Referat, Einzel- und Gruppenübung, Diskussion

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