Seminare, Lehrgänge, Fortbildungen
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17.03.2017
Praxismanagement

Die 10 schönsten Fehler im Umgang mit Patienten und wie Sie diese wieder ins positive umkehren können

28359 Bremen

Termin: 17.03.2017, 14:00 Uhr - 19:00 Uhr
Referent: Dr. Christian Bittner
Ort: Fortbildungsinstitut der Zahnärztekammer in Bremen, Universitätsallee 25, 28359 Bremen
CME-Punkte: 7
Kursnummer: 17223
Kosten: 312,00 Euro

Auskunft & Anmeldung:

Universitätsallee 25, 28359 Bremen
Tel.: 0421 3330370
Fax.: 0421 3330323

Kommunikation ist unspannend und beiläufig, jedenfalls solange sie komplikationslos verläuft. Ganz nebenbei und routinemäßig passiert es: Stetige kleine Fehler im Umgang mit unseren Patienten, vom Empfang bis zum Verabschieden.

Unsere Neuronen können aus solchen Fehlerroutinen wunderbar dauerhafte Verknüpfungen erzeugen. Wir können falsche Routinen auch auf die gleiche Art wieder zum Positiven ›umkehren‹.

Dr. Christian Bittner nimmt Sie mit auf die Reise der schönsten Kommunikationsfehler in unseren Praxen. Entwickeln Sie mit viel Spaß gemeinsam eine Idee von zielgerichtetem und positivem Begegnen mit Ihren Patienten.

Wandeln Sie Routinefehler im Umgang mit Ihren Patienten um. Zielgerichtet. Positiv.

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