Seminare, Lehrgänge, Fortbildungen
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21.06.2013
ZFA

Die organisierte Rezeption - Gewinnen Sie täglich Zeit und Geld!

76133 Karlsruhe

Termin: 21.06.2013, 09:00 Uhr - 17:00 Uhr
Referent: Brigitte Kühn, ZMV, Tutzing
Ort: Akademie für Zahnärztliche Fortbildung Karlsruhe, Sophienstraße 39a, 76133 Karlsruhe
Kursnummer: 4945
Kosten: EUR 180,00

Auskunft & Anmeldung:

Lorenzstraße 7, 76135 Karlsruhe
Tel.: 0721-9181200
Fax.: 0721-9181222

Die organisierte Rezeption - Gewinnen Sie täglich Zeit und Geld!

Sie haben es in der Hand: Planung, Organisation und Kontrolle schaffen Gewinne – finanziell, menschlich, persönlich. Üben Sie erfolgreiches und gezieltes Organisieren und Kommunizieren und festigen Sie Ihr Image und Marketing. Gelebte Perfektion mit Herz ist Zukunft.

Trainieren Sie mit mir alltägliche Praxisbeispiele!

OrganisationsPlus
– Aufbau- und Ablauforganisation
– Nachvollziehbare Dokumentationen - für jeden
– Qualitäts-Management-Nutzen
– Stellen- und Arbeitsplatzbeschreibungen

KommunikationsPlus
– Schriftliche Praxis-Kommunikation, die Spuren hinterlässt.
– DIN-Normen, Bitte-Danke, aktiv formulieren, passende Anreden und Grußformeln
– Teamgespräche - Schwatzen ist vererbt. Reden ist gelernt.

Spezialitäten
– Zeitmanagement und Terminierung - Optimierung bringt Erfolg!
– Fordernde Patienten praxis-angepasst beraten, behandeln, betreuen
– Schwätzer, Nörgler, Hektiker ... Schmerzpatienten und Co.: Jeder wird zufriedengestellt.
– Unterlagen-Checklisten für Praxisabläufe

Genießen Sie entspanntes Arbeiten! Die erarbeiteten Kursunterlagen unterstützen Sie.

Zahnmedizinische Fachangestellte(r), Auszubildende(r), Wiedereinsteiger/in

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