Seminare, Lehrgänge, Fortbildungen
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18.11.2017
Praxismanagement

Effektive Kommunikation in der Praxis

18055 Rostock

Termin: 18.11.2017, 15:00 Uhr - 18:00 Uhr
Referent: Dr. Wolfgang Nespital (Neustrelitz)
Ort: TriHotel am Schweizer Wald, Tessiner Str. 103, 18055 Rostock
Kursnummer: 32/II-17
Kosten: 205,00 Euro einschließlich Ust.

Auskunft & Anmeldung:

Wismarsche Str. 304, 19055 Schwerin
Tel.: 0385 59108-13

In der Zahnarztpraxis treffen täglich Menschen mit unterschiedlichen Haltungen, Überzeugungen, Wertesystemen aufeinander. Patienten verbinden das zahnärztliche Umfeld meistens mit unangenehmen Empfindungen und Ängsten. Mit dem Erstkontakt beginnt für das Praxisteam eine große Herausforderung für die verbale und nonverbale Interaktion mit den Patienten!

Gerade im zahnmedizinischen Umfeld sollten unbewusste negative Haltungen, Verhaltensweisen und Äußerungen vermieden werden, um Begleitung und Sicherheit zu vermitteln. Wann immer wir mit Menschen zu tun haben, geht es um Wahrnehmung und Kommunikation. Das Kommunikationsmodell
aus dem Neurolinguistischen Programmieren (NLP) bietet unendlich viele Ansätze dafür, sich im Umgang mit Menschen zu professionalisieren. Individuelle Wahrnehmungsfilter und Repräsentationsysteme zu erkennen und zu verstehen, optimiert die Kommunikation mit Patienten und innerhalb des Teams.

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