Jubiläum

20 Jahre zahnärztliche Patientenberatung Sachsen

Seit 20 Jahren beantwortet die eigens eingerichtete Beratungsstelle Fragen zur Zahnmedizin, vermittelt neutral zwischen Patient und Zahnarzt und hilft bei der außergerichtlichen Klärung von Streitigkeiten.

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„Patienten melden sich aus einer Vielzahl von Gründen bei uns“, sagt Dr. Peter Lorenz, Vorstandsmitglied der Landeszahnärztekammer Sachsen und zuständig für die Patientenberatung. „Alles ist dabei: von der Vermittlung bei berufsbezogenen Streitigkeiten über Unzufriedenheit mit der zahnärztlichen Behandlung oder vermuteten Behandlungsfehlern bis hin zu Fragen zum fehlenden Stempel im Bonusheft.“ Die Mitarbeiter beantworten jährlich rund 2.000 Patientenanfragen.

Um Patienten das vielfältige Angebot der zahnärztlichen Patientenberatung kompakt zu erläutern, haben KZBV und BZÄK ein Erklärvideo veröffentlicht.

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Die Mitarbeiter beantworten jährlich rund 2.000 Patientenanfragen

Auch die Information der Bevölkerung spielt eine wichtige Rolle: Bei der „Patientenakademie“ können interessierte Besucher im Zahnärztehaus Dresden Vorträge zu verschiedenen zahnmedizinischen Themen hören. Die nächste Veranstaltung findet am 17. März statt: Prof. Dr. med. Thomas Hoffmann referiert zur "Volksrankheit Parodontitis". Der Eintritt ist kostenfrei.

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