Landgericht Lübeck

Google muss Ein-Sterne-Bewertung löschen

Ein Zahnarzt kann die Löschung einer negativen Bewertung bei Google verlangen, selbst wenn diese nur in Form von Sternen erfolgte und keinen Text enthält, urteilte das Landgericht Lübeck.

Auf Google+ hatte ein Nutzer anonym die Praxis des Kieferorthopäden benotet - mit einem Stern und ohne Kommentar. Auch auf Google Maps war diese Bewertung sichtbar. georgejmclittle_Fotolia

Im vorliegenden Fall klagte ein niedergelassener Kieferorthopäde gegen das amerikanische Unternehmen, das auch in Europa und Deutschland zahlreiche Dependancen unterhält.

Auf Google+ war der Zahnmediziner anonym und ohne Kommentar mit einem von fünf möglichen Sternen bewertet worden. Er hatte Google zuvor vergeblich aufgefordert, die Bewertung , die auch auf Google Maps erscheint, zu löschen.

Vor Gericht begründete er seine Klage damit, dass die schlechte Note, die seiner Ansicht nicht von einem Patienten stammt, geschäftsschädigend wirke und überdies seine Persönlichkeitrechte verletze.

Google+

Das soziale Netzwerk Google+ des US-amerikanischen Unternehmens Google gibt es seit 2011. Unternehmen, Praxen und Geschäfte können sich bei dem Dienst registrieren und ein Profil anlegen, das sie auf Google Maps um zusätzliche Informationen wie Fotos und Öffnungszeiten ergänzen können. Google+-Nutzer können die sich dort präsentierenden Unternehmen dann bewerten.

Google als Beklagte legte dar, dass es sich bei der Bewertung nicht um ein Werturteil, sondern um eine Meinungsäußerung handele, die per Grundgesetz geschützt sei.

Die Richter überzeugte Googles Argumentation nicht. Sie hielten das Schutzinteresse des Betroffenen für wichtiger: Diese Bewertung sei geeignet, das Ansehen des Klägers zu beschädigen. Das Gericht verurteilte das Unternehmen auf Unterlassung, kommt Google dem nicht nach, droht ein Ordnungsgeld von bis zu 250 000 Euro.

Landgericht Lübeck
Urteil vom 13. Juni 2018
Az.: 9 O 59/17

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