Keine Neustarts bei Konnektoren der Secunet oder RISE durchführen!
Hintergrund für die Warnung: Seit dem 11. Oktober 2026 gibt es eine Anpassung an einer zentralen Internet-Komponente (DNSSEC). Diese hat zur Folge, dass seit Montag, 12. Oktober 2026, Konnektoren keine neuen Verbindungen ins Internet und damit keine Verbindung zur TI aufbauen können.
Für Geräte ohne Verbindung konnte ein Workaround identifiziert werden, mit dem ein Zugang zur TI wiederhergestellt werden kann. Diese Maßnahme muss manuell durch den jeweiligen Dienstleister vor Ort (DvO), also den technischen Support der Praxis, durchgeführt werden. Laut gematik arbeiten die Hersteller daran, eine automatisierte Lösung bereitzustellen.
Informationen für den technischen Support
DvOs finden im Fachportal der gematik Hilfestellungen zur Durchführung des Workarounds für Secunet-Konnektoren. Hinweise zum Workaround für RISE-Konnektoren sollen in Kürze im Fachportal der gematik veröffentlicht werden.
