Jeder dritte Patient bucht Arzttermine online

Ein Drittel der Deutschen (33 Prozent) vereinbart Arzttermine per Internet. Ein weiteres Drittel (34 Prozent) hat dies bislang noch nicht getan, könnte es sich aber vorstellen. Das ergab eine repräsentative telefonische Befragung des Digitalverbandes Bitkom bei 1.144 Menschen in Deutschland ab 16 Jahren.

Der Befragung zufolge haben 26 Prozent der Deutschen schon einmal über die Homepage einer Arztpraxis oder medizinischen Einrichtung per Online-Formular oder E-Mail einen Termin vereinbart. 21 Prozent haben dafür auch schon eine Termin-Plattform wie Doctolib, jameda, CGMLife oder andere genutzt – ein Anteil von 15 Prozent nutzteschon einmal beide Wege, berichtet Bitkom .

Insgesamt 61 Prozent der Befragten stimmten demnach der Aussage zu, alle Arztpraxen und medizinische Einrichtungen sollten eine Online-Terminvereinbarung anbieten. 22 Prozent suchen Praxen gezielt danach aus, ob sie eine Online-Terminvereinbarung anbieten, heißt es weiter. 31 Prozent hatten bisher noch nie Arzttermine online vereinbart und würden dies auch künftig für sich ausschließen.

Für den Verband steht fest, dass digitale Angebote nicht nur die Gesundheitsversorgung verbessern würden, sondern auch den Service. Malte Fritsche, Experte für E-Health beim Bitkom: „Viele Plattformen bieten den Patientinnen und Patienten mittlerweile zahlreiche zusätzliche Möglichkeiten: Von der einfachen Verschiebung und Stornierung von Terminen, bis zum Online-Ausfüllen von Anamnesebögen oder dem Download von Untersuchungsergebnissen oder Belegen nach dem Arztbesuch.“