Krankenkassen sollen nicht nur Rechnungen bezahlen
Die Versicherten befürworteten einen „Rollenwandel ihrer Krankenversicherung: weg vom Bezahler, hin zum Kümmerer“, teilte der Dachverband der Betriebskrankenkassen (BKK) mit. So äußerten 73 Prozent der Befragten den Wunsch, dass die Krankenkasse sie durch das deutsche Gesundheitswesen leite. Im Alltag bemängelten die Versicherten in diesem Punkt deutliche Lücken im bestehenden Angebot der Kassen. Laut Umfrage sind nur 35 Prozent zufrieden mit der „Hilfe zur Suche passender Ärztinnen und Ärzte, Krankenhäuser, Pflegedienste und Pflegeheime“.
Nachhaltigkeit und Klimaschutz dringend erwünscht
Ein weiteres Ergebnis: Bei der Kassenwahl rücken zunehmend Nachhaltigkeit und Klimaschutz in den Fokus. „Immerhin 38 Prozent der Versicherten geben an, dass ihnen Nachhaltigkeit bei der Auswahl der Krankenversicherung wichtig oder sehr wichtig ist. Auffällig ist dabei die Entwicklung in den verschiedenen Altersgruppen: In der Altersgruppe von 18 bis 29 Jahren liegt der Wert bereits bei 48 Prozent“, heißt es im Kundenreport.
