Aggression und Übergriffe in der Zahnarztpraxis
Haben Sie Erfahrungen mit aggressiven Patienten?
Immer häufiger sind Zahnärztinnen, Zahnärzte und ihre Praxis-Teams aggressivem Verhalten von Patienten ausgesetzt. Teilen Sie Ihre Erfahrungen und erhalten Sie Tipps von einem spezialisierten Kollegen.
Anlässlich der zunehmenden Gewalt auch in zahnärztlichen Praxen wird Dr. David Klingert aus Hochheim am Main in der nächsten zm anhand von Beispielen schildern, wie sich das Team auf solche Situationen vorbereiten kann und wie Deeskalation funktioniert. Der Oralchirurg hat ein spezielles Deeskalationskonzept für Praxen entwickelt und trainiert gemeinsam mit seinem Kollegen Teams und gibt Tipps plus Handlungsempfehlungen.
Schreiben Sie uns Ihre Erfahrungen bis Dienstag, den 24. Juni: l.langer@zm-online.de. Die Fälle werden dem Experten anonymisiert zur Einordnung vorgestellt. Ereignisse und Situationen, die sich inhaltlich ähneln, werden zusammengefasst, um Redundanzen zu vermeiden.
