Kommunikation in der Zahnarztpraxis II

Zu Beginn einer erfolgreichen Therapie steht der Dialog zwischen Zahnarzt und Patient. Aber was zeichnet gute Kommunikation aus? Wir zeigen die einzelnen Gesprächsabschnitte mit einer Schauspielerin als Patientin. Teil II: Der Zahnarzt erklärt der Patientin, wie die Zahnzwischenräume gereinigt werden und beantwortet ihre Fragen.