Imex Dental: Qualitätssteigerung des Zahnersatzes in 2013

von mr
Prothetik
Auch die im zweiten Halbjahr 2013 durchgeführte Kundenbefragung belegt, dass steigende Qualität von Imex Zahnersatz durch Kunden honoriert wird. Über alle Produktgruppen wird dem Zahnersatz von Imex gute bis sehr gute Qualität bescheinigt.

Insbesondere in den Themen Okklusion, Passgenauigkeit und Ästhetik konnte Imex Dental überzeugen. Neben Brücken und Kronen wurden dabei  auch Kombis von den Kunden mit Bestnoten bewertet. Im Bereich Vollzirkon wurde die iKrone - made in Germany, das marktführende Produkt des Unternehmens im Vollzirkonbereich, von 89 Prozent der Befragten mit "gut" oder "sehr gut" bewertet. Circa ein Drittel der Kunden geben der iKrone dabei sogar die Note "sehr gut". Im Bereich Servicequalität (Freundlichkeit, Kompetenz und Zuverlässigkeit) erhält Imex Dental „traditionell“ sehr hohe Zufriedenheitswerte und konnte auch in der Befragung 2/2013 mit einer Zustimmungsquote von 94,4 Prozent (Bewertung gut oder besser) die Ergebnisse der Vorjahre bestätigen. Alles in allem ein Ergebnis, das sich einreiht in zuvor erfolgte Befragungen (unter anderem Anfang 2013, TÜV Saarland, Note 1,6 bei Preis/Leistung) und das die intensiven Bemühungen zur weiteren Qualitäts- und Serviceverbesserung der Imex Dental seit Jahresbeginn 2013 widerspiegelt.

Imex ist eines der führenden Handels- und Dienstleistungsunternehmen der Dentalbranche mit Stammsitz in Essen. Seit jeher agiert das 1995 gegründete Unternehmen nach einer klaren Philosophie: Die Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten steht stets im Mittelpunkt des Handelns. Das Essener Meisterlabor mit deutscher Auslandsproduktion in China steht für moderne, qualitätsorientierte Zahntechnik mit fünf Jahren Garantie! Deutsche Zahntechniker in eigenen Meisterlaboren in China wie auch in Essen sorgen für Präzisionsarbeit. 2013 ist das Unternehmen mit der Note 1,6 durch eine freiwillige und repräsentative Kundenbefragung des TÜV Saarland für Preis/Leistung ausgezeichnet worden. Imex ist TÜV zertifiziert nach ISO 9001:2008 und kooperiert als teilnehmendes Labor im Dent-Net mit über 50 Krankenkassen.

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