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Zahnzusatzversicherung: Patienten haben gut lachen!

Die Zahnzusatzversicherung gehört zu den beliebtesten privaten Policen in Deutschland. Nun wurden sie unter die Lupe genommen. Die gute Nachricht: Das Gros der Unternehmen hat sehr gut abgeschnitten.

Patienten können sich freuen: In einer aktuellen Untersuchung erzielten die getesteten Anbieter von Zahnzusatzversicherungen gute bis sehr gute Ergebnisse. Sergey Nivens - Fotolia

Focus-Money hat Angebote von 25 Zahnzusatzversicherern untersucht sowie Kunden nach ihren Erfahrungen mit den verschiedenen Anbietern befragt. Im Gesamtergebnis bestehend aus den Teilbewertungen zu Tarifleistung, Kundenberatung, Preis-Leistungs-Verhältnis, Kundenservice sowie Kundenkommunikation erreichen zehn Versicherungsunternehmen ein sehr gutes Testurteil.

Fünf weitere erzielen eine gute Bewertung. Allerdings bemängeln viele Kunden zu wenig Belohnungen bei Treue. In der Erhebung wird deutlich, dass vor allem beim Preis-Leistungs-Verhältnis die Schere zwischen sehr guten Angeboten und enttäuschten Versicherten am meisten auseinander geht.

Das sind die zehn Testsieger 2016

  • Allianz
  • Continentale
  • Debeka
  • DKV
  • ERGO Direkt
  • HanseMerkur
  • HUK-Coburg
  • LVM
  • R+V
  • Union/Versicherungskammer Bayer

Für den Zahnzusatzversicherung Test 2016 wurden 2.064 Versicherte zu 25 Service- und Leistungsmerkmalen befragt. Dabei konnten die Kunden ihre Erfahrungen etwa zur Reaktionszeit des Versicherers bei einer Anfrage oder zur Fachkompetenz der Mitarbeiter bewerten. Die Ergebnisse wurden in der Ausgabe 27/2016 veröffentlicht. 

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