Hu-Friedy: Zahnärztliche Instrumente fit machen

Hochwertige und professionelle zahnärztlichen Instrumente sind viel im Gebrauch, sie werden oft und gerne zur Hand genommen, sind ständig im Einsatz. Um die Lebensdauer und Leistung der Instrumente zu verlängern, bietet Hu-Friedy einen exklusiven Service an: Im Technical Care Center in Tuttlingen können Kunden nicht nur ihre Instrumente schärfen, aufarbeiten und polieren lassen. Auch fachmännische Beratung und vielfältige Unterstützung rund um die Produktwelt stehen hier zur Verfügung. Damit möchte der weltweit führende Hersteller von Instrumenten und Geräten für die Dentalbranche die Zuverlässigkeit in der Zahnbehandlung zum Wohle der Patienten weiter optimieren.

Ein Team bestehend aus qualifizierten Technikern, bestens ausgebildeten Handwerkern und frischen Talenten aus der Dentalbranche repariert und bereitet die Instrumente auf. Hu-Friedy verfügt vor Ort über mehr als 180 Jahre kombiniertes Fachwissen zu Instrumenten und Geräten und über langjährige Erfahrung bei der Fertigung. Im Tuttlinger Technical Care Center wird so nicht nur ein breites Spektrum an Reparaturen und Aufarbeitungen bewältigt, sondern vor allem ein extrem hohes Niveau an fachlicher Kompetenz und technischem Know-how gewährleistet. „Unser wachsendes Team aus langjährig tätigen und passionierten Profis bringt seinen gesamten Erfahrungsschatz ein. Unsere Mitarbeiter stellen ihr Engagement ganz in den Dienst eines effizienten und zuverlässigen Service, der branchenweit seinesgleichen sucht“, erklärt Timo Hand, Executive Director of Sales DACH Region das Serviceangebot von Hu-Friedy.

Ob Schärfen oder Neubezahnung, ob Neujustierung oder Austausch von Hartmetall-Einsätzen: Hu-Friedy bietet einen umfassenden Reparaturservice an. Damit möchte der Hersteller den Zustand der hochwertigen Produkte halten und so die optimale Funktion garantieren. Für die Anwender bedeutet das neben der Sicherstellung einer tadellosen Instandhaltung durch die Hu-Friedy Spezialisten vor allem auch eigene Zeiteinsparungen. Denn wenn sich der behandelnde Zahnarzt voll und ganz auf das Erzielen positiver klinischer Ergebnisse konzentrieren kann, wird so das Wohl der Patienten gewährleistet. Nicht zu vergessen der Schutz der Investition in professionelles Equipment, der durch regelmäßigen Service stattfindet. Hand: „Unsere zahnärztlichen Instrumente und Produkte zählen zu den besten, die auf dem Markt erhältlich sind. Daher können unsere Kunde auch die allerbeste Leistungen erwarten – nicht nur in der Herstellung der Produkte, sondern auch in Sachen Service.“

Im Technical Care Center werden Scheren, Nadelhalter, Pinzetten und Zangen repariert. Auch die Spezialprodukte des Sortiments sind dabei abgedeckt. Um die Lebensdauer der Instrumente zu verlängern und die Leistung bis zum Maximum auszuschöpfen, setzen die Spezialisten ihr handwerkliches Können plus hochmoderne Verfahren ein. Nach dem Schärfen, Aufarbeiten und Polieren erbringen die Instrumente in der Praxis wieder Höchstleistungen. „Zahnärzte haben einen hohen professionellen Anspruch an ihre Arbeit und ihr Equipment. Um dem maximal gerecht zu werden, unterstützen unsere Fachleute auf vielfältigste Weise“, sagt Hand.

Daher punktet das Technical Care Center mit einer ganzen Reihe an zusätzlichen Dienstleistungen: In der gezielten Fachberatung können Kunden jederzeit mit den Hu-Friedy Experten Kontakt aufnehmen und sich zu allen Fragen rund um die Instrumente austauschen. Hier wird auch geklärt, welche Reparaturen möglich oder erforderlich sind und wie eine Aufarbeitung aussehen kann. Die erfahrenen technischen Berater analysieren, kalkulieren und unterbreiten Vorschläge, ob und wie die Reparatur möglich ist oder ob ein Gerät eher ausgetauscht wird. Im Rahmen der Hu-Friedy Garantie, die es für jedes Instrument gibt, werden die korrekten Funktionsweisen und technischen Probleme beurteilt und anschließend dem Kunden erläutert.

Namen der Praxis oder Logo als Gravur: Auch die Individualisierung der Instrumente gehört zu den relevanten Aufgaben im Technical Care Center. Um im Praxisalltag einzelne Behandlungs-Kits leichter auseinander halten zu können, können Teile eines Verfahrens-Kits mit einer bestimmten Gravur versehen werden. Das erleichtert dem Team die Vorbereitungen und Ausführungen. Hand: „Im Technical Care Center werden hochmoderne Service- und Dienstleistungen, Fachkenntnisse, Technologien und Handwerkskunst vereint. Unser Ziel ist es, täglich genau die Unterstützung zur Verfügung zu stellen, die auf die individuellen Bedürfnisse jedes einzelnen Kunden abgestimmt ist.“

Die Experten im Hu-Friedy Technical Care Center sind direkt erreichbar unter der Mailadresse E-mail: