Die ePA etabliert sich im Praxisalltag

Der Umfrage zufolge setzen 83 Prozent der Arztpraxen die ePA bei der Versorgung von Patientinnen und Patienten ein. Rund 13 Prozent der Arztpraxen und 49 Prozent der psychotherapeutischen Praxen geben an, bisher nicht teilzunehmen. Als Gründe wurden unter anderem Bedenken bezüglich der Datensicherheit angeführt.

Die Befüllung der ePA nimmt viel Zeit in Anspruch, fand das IGES-Institut bei der Befragung von Vertragsärztinnen und -ärzten sowie Vertragspsychotherapeutinnen und -therapeuten im Auftrag der Kassenärztlichen Bundesvereinigung (KBV) heraus: Rund 72 Prozent der Praxen, die die ePA täglich nutzen, bescheinigen ihr einen hohen administrativen Aufwand beim Befüllen.

Befragt zu den genutzten Inhalten der ePA, nannten die Praxen am häufigsten eArztbriefe (71 Prozent), gefolgt von Laborbefunden (66 Prozent) und Befundberichten (49 Prozent). Neben diesen Pflichtdokumenten wurden darüber hinaus auch Medikationspläne (46 Prozent) und eAU (21 Prozent) aufgezählt.

Zu den häufigsten Problemen bei der Anwendung der ePA gehörten nach Angaben der Teilnehmenden, dass ein Zugriff auf einzelne ePA teils nicht möglich war (57 Prozent) und dass der Zugriff (50 Prozent) oder das Einstellen von Dokumenten (45 Prozent) teils sehr langsam ist.

Bei der Zufriedenheit mit den Funktionsweisen der ePA in den PVS ergibt sich ein gemischtes Bild: So sind beispielsweise 35 Prozent der Nutzerinnen und Nutzer mit der Dokumentenübersicht (eher) zufrieden, 36 Prozent hingegen (eher) unzufrieden. 52 Prozent sind mit dem Hochladen eines Dokuments (eher) zufrieden, 19 Prozent (eher) unzufrieden.

Im Vergleich zum Vorjahr zeigt sich nahezu keine Veränderung der Zufriedenheit mit der Umsetzung und Nutzbarkeit der ePA im Praxisverwaltungssystem (PVS). So gaben in diesem Jahr 42 Prozent der Praxen mit Nutzungserfahrung an, mit der Umsetzung zufrieden zu sein, nur ein Prozentpunkt mehr als 2025. 

Leichte Zunahmen der Umsetzungszufriedenheit sind hingegen beim elektronischen Rezept (eRezept) zu verzeichnen. Hier stieg die Zufriedenheit im Vergleich zum Vorjahr um fünf Prozentpunkte auf 82 Prozent. Ein Grund dafür könnte sein, dass sich die Signierdauer weiter positiv entwickelt hat: Bei mittlerweile 29 Prozent der Arztpraxen nimmt der Signiervorgang maximal fünf Sekunden in Anspruch. Im Vorjahr lag deren Anteil noch bei 21 Prozent.

Bei der elektronischen Arbeitsunfähigkeitsbescheinigung (eAU) betrug das Zufriedenheitsplus vier Prozentpunkte, wodurch der Wert ebenfalls bei nunmehr 82 Prozent liegt.

Wie schon im Jahr 2025 wirkten sich laut der Befragung auch 2026 bei 89 Prozent der Praxen Störungen der TI in den vergangenen zwei Monaten vor dem Befragungszeitpunkt auf den Praxisbetrieb aus. So mussten in den Praxen besonders häufig Kartenlesegeräte (72 Prozent, +2 Prozentpunkte) und Konnektoren (62 Prozent, -3 Prozentpunkte) neu gestartet werden. Zudem konnten viele Praxen zwischenzeitlich Patientendaten nicht einlesen (58 Prozent, +8 Prozentpunkte).

Auch die Häufigkeit von Störungen bei der Nutzung der TI bewegte sich in etwa auf Vorjahresniveau: Waren Praxen von Störungen im Zusammenhang mit der Nutzung der TI betroffen, so traten diese bei 13 Prozent der Praxen täglich (+/- 0 Prozentpunkte) und bei weiteren 40 Prozent wöchentlich auf (-1 Prozentpunkt).