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Probleme beim Verbindungsaufbau mit der Telematikinfrastruktur

gematik empfiehlt Konnektor-Update

Die gematik gibt Tipps, wie Praxen mögliche Probleme beim Verbindungsaufbau des Konnektors mit der TI lösen können. VladyslavShcherbakov - adobe.stock.com
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Praxis
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Aktuell kommt es offenbar zu Einschränkungen beim Verbindungsaufbau des Konnektors mit der Telematikinfrastruktur (TI). Die gematik gibt Tipps, wie Praxen das Problem lösen können.

Um diese Einschränkungen zu vermeiden beziehungsweise zu beheben, empfiehlt die gematik, die Firmware des Konnektors auf die neueste Version zu aktualisieren und anschließend eine Re-Registrierung beim VPN-Zugangsdienst durchzuführen.

Falls die Re-Registrierung nach dem Firmware-Update fehlschlägt, rät sie zu folgendem Vorgehen:

  1. Die Praxis sollte prüfen, ob für den Prozess genau die SMC-B eingesteckt und freigeschaltet ist, die bereits bei der initialen Inbetriebnahme des Konnektors genutzt wurde.

  2. Sollte das nicht der Fall sein, muss die Praxis zunächst alle bestehenden Registrierungen beim VPN-Zugangsdienst löschen und anschließend den Konnektor mit der  aktuell verwendeten Contract-ID und SMC-B neu registrieren. Im Anschluss erfolgt die Registrierung des Konnektors beim VPN-Zugangsdienst mit einer neuen vom VPN-Zugangsdienst bereitgestellten Contract-ID und der vorliegenden SMC-B.

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