Patient droht mit Klage: So reagieren Sie richtig

Ist man als Behandler mit einer Klage konfrontiert, kann man schnell unter Druck geraten. Experten empfehlen in dieser Situation vor allem, mit dem Eingestehen eines Fehlers dem Patienten und seinen Angehörigen gegenüber zunächst zurückhaltend zu sein. Grund: Dies könnte von der eigenen Versicherung als Haftungsanerkenntnis ausgelegt werden und Versicherungsleistungen beeinträchtigen.

Besonders wichtig ist es daher, sich schon vor Eintritt einer möglichen Schadenhaftungssituation den eigenen Haftpflichtversicherungsvertrag genau anzusehen. Die meisten Versicherungen haben hier nämlich klare Vorgaben, wie man sich in solch einem Falle zu verhalten hat, berichtet das Fachmagazin „Arzt und Wirtschaft“.

Übrigens: Nicht jeder vom Patienten so gesehene „Behandlungsfehler“ entpuppt sich auch als einer. So listet etwa der aktuelle MDK-Report für die Zahnmedizin 1.349 Vorwürfe für das Jahr 2015 auf. Nur in 451 Fällen kristallisierten sich die Vorwürfe tatsächlich als Fehler heraus.