Umfrage

Drei von zehn Deutschen wollen Online-Sprechstunde

Weniger Wartezeit und besserer Zugang zu räumlich weit entfernten Ärzten – drei von zehn Deutschen sehen Vorteile in der Video-Sprechstunde. Ein Großteil sorgt sich aber wegen Fehlbehandlungen.

Das Ergebnis der Umfrage: Drei von zehn Deutschen würden die Online-Sprechstunde nutzen. bitkom

Laut einer Umfrage des Digitalverbandes Bitkom zusammen mit der Bayerischen TelemedAllianz (BTA) können sich 27 Prozent der Befragten vorstellen, die Video-Sprechstunde zu nutzen. 60 Prozent davon sehen dabei den Vorteil, dass der Zugang zu räumlich weit entfernten Ärzten erleichtert wird, 58 Prozent halten es für positiv, dass die Wartezeit in der Praxis entfällt. Dass man der Ansteckungsgefahr in der Praxis nicht ausgesetzt ist, empfinden 41 Prozent als Plus. Auch die Ersparnisse bei Zeit (37 Prozent) und Kosten (22 Prozent) für die Anfahrt sind für die befragten Patienten wichtig.

Angst vor Fehlbehandlungen und mangelndem Datenschutz

Als Nachteil nennen 72 Prozent der Befragten die Sorge vor Fehlbehandlungen, zum Beispiel, weil die körperliche Untersuchung entfällt. 54 Prozent geben an, dass das Vertrauensverhältnis ohne den direkten Kontakt zwischen Arzt und Patient leiden könnte. Jeder Zweite (52 Prozent) fürchtet, dass sensible Gesundheitsdaten in falsche Hände geraten könnten, wenn sie über das Internet übertragen werden. 

Sprechstunde per Webcam

Auf der Plattform Patientus können Ärzte und Patienten per Webcam miteinander sprechen. Dr. Jochen Deppe ist einer der wenigen Zahnärzte, die die Video-Sprechstunde anbieten – für Nachkontrollen nach einer Behandlung am Vortag und für die Besprechung von Befunden. Sein Fazit: Das Angebot ist super, das Honorar ein Witz!

Hier geht's zum Artikel "Zahnarzt testet Sprechstunde online"

Seit dem 1. April 2017 sind Online-Sprechstunden im Rahmen des E-Health-Gesetzes Bestandteil der vertragsärztlichen Versorgung. Der Erstbesuch muss jedoch persönlich erfolgen. Bitkom Hauptgeschäftsführer Dr. Bernhard Rohleder: „„Die Online-Sprechstunde ist nicht für eingehende körperliche Untersuchungen gedacht, sondern etwa für das Einholen einer Zweitmeinung oder eines Folgerezepts. Auch die Besprechung von Untersuchungsergebnissen oder ein reines Informationsgespräch, etwa für Neu-Patienten oder allgemeine Auskünfte zum Verlauf einer Krankheit, können online oft genauso gut stattfinden wie in einer Praxis.“

Bei der Umfrage von Bitkom und BTA wurden 1.003 Personen ab 14 Jahren befragt, darunter 798 Internet- und 698 Smartphone-Nutzer.

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