Bitkom-Umfrage

Jeder Dritte würde die Video-Sprechstunde nutzen

Fast jeder dritte Deutsche (30 Prozent) kann sich vorstellen, das Angebot einer Video-Sprechstunde zu nutzen. Immerhin fünf Prozent haben dies sogar schon einmal getan. Das hat eine repräsentative Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom unter 1.005 Personen ab 16 Jahren ergeben.

Fast zwei Drittel der Befragten sehen als Hauptvorteil einer Video-Sprechstunde, dass der Zugang zu weit entfernten Ärzten wie Fachärzten erleichtert wird. Adobe Stock_agenturfotografin

Befragt nach den Vorteilen der Video-Sprechstunde nennen zwei von drei Usern (64 Prozent), dass der Zugang zu weit entfernten Ärzten und insbesondere Fachärzten erleichtert wird.

Den Befragten war der leichtere Zugang zu weit entfernten Ärzten (wie Fachärzten) durch eine Video-Sprechstunde besonders wichtig. | Bitkom Research

 

 

Video-Sprechstunde: Die Krankenkassen übernehmen die Kosten

Die Krankenkassen übernehmen seit April 2017 die Kosten einer Online-Sprechstunde. Im Mai 2018 hat der Deutsche Ärztetag den Weg dafür geebnet, dass sich Patienten auch ohne vorherigen persönlichen Arztbesuch via Videochat behandeln lassen können – wenn dies ärztlich vertretbar ist und die erforderliche ärztliche Sorgfalt gewahrt bleibt. Bei der Video-Sprechstunde kommunizieren Arzt und Patient über einen zertifizierten Video-Dienstanbieter, der für einen sicheren technischen Ablauf sorgt. Nötig sind neben einer Internetverbindung eine Webcam, Lautsprecher und ein Mikrofon – also technisches Equipment, das in Tablets und Smartphones bereits standardmäßig enthalten ist.

Mehr als jeder Zweite (53 Prozent) hebt hervor, dass die Wartezeit in der Praxis entfällt. 43 Prozent sehen einen der größten Vorteile einer Video-Sprechstunde darin, dass so keine Gefahr mehr besteht, sich im Wartezimmer bei anderen Patienten anzustecken. Jeder Dritte (34 Prozent) nennt die Tatsache, dass man die Zeit für die Anfahrt spart. In Drittel meint, dann im Krankheitsfall nicht mehr zwingend das Haus verlassen zu müssen. 17 Prozent führen an, dass die Kosten für die Anfahrt zum Arzt entfallen. Nur 13 Prozent können für sich keinen Vorteil einer Online-Sprechstunde erkennen.

Hinweis zur Methodik

Bitkom Research stellte im Auftrag des Digitalverbandes Bitkom 1.005 Personen ab 16 Jahren, darunter 826 Internetnutzern, die Frage: "Stellen Sie sich vor, Sie könnten eine Online-Sprechstunde bei einem Arzt besuchen. Was wären für Sie persönlich die drei wichtigsten Vorteile der Online-Sprechstunde?"

WhatsApp-Dienst "AU-Schein.de"

Im Dezember ging AU-Schein.de online. Das Angebot: Wer erkältet ist, kriegt für neun Euro einen Krankenschein - via WhatsApp. Der Anbieter: ein Rechtsanwalt. Was halten Ärzte und Krankenkassen von dem Service?

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